FAQ
Яндекс Плюс — бұл сіз және 3 жақыныңызға арналған жазылым, онымен Яндекс Музыкада миллиондаған тректер мен подкастарды тыңдай аласыз, Кинопоискіде фильмдер мен сериалдарды көре аласыз, Яндекс сервистеріндегі тапсырыстар үшін кэшбэк ұпайларын ала аласыз, сонымен қатар электронды кітаптарды оқып, аудиокітаптарды тыңдай аласыз.
Ақшаны қайтаруды Плюске кіретін кез келген қызметте жұмсауға болады. Мысалы, сіз Яндекс Go-мен сапарыңыз үшін кешбэк ұпайларын ала аласыз және Яндекс Еда-да тапсырыс беруге жұмсай аласыз.
Әр қызметте ұпай жинау үшін оларға Плюс қосылған аккаунтпен кіріңіз.
Яндекс Плюс, сонымен қатар Амедиатекамен Плюс бар.
Амедиатекамен Плюс сізге және 3 жақыныңыз үшін Амедиатека мен more.tv-ден қосымша пакетпен Кинопоискідегі фильмдер мен сериалдар каталогын ашады. Сондай-ақ, сіз Яндекс Музыкадағы тректер мен подкастарды тыңдай аласыз, кітаптарды оқи аласыз және Букмейттегі кітаптарды тыңдай аласыз, Яндекс сервистерінде сатып алулар мен сапарлар үшін кешбэк ұпайларын ала аласыз.
Тарифтер туралы толығырақ Анықтама мақаласында.
Парақшаның жоғарғы оң жақ бұрышында Кіру батырмасын басыңыз, содан кейін Плюсті қосқыңыз келетін аккаунтты таңдаңыз. Егер Яндекс Пошта немесе Яндекс Диск аккаунты бар болса — оны қолданыңыз.
Егер сізде әлі Яндекс ID болмаса, оны жасауға болады — бір аккаунтпен сіз Яндекстің барлық сервистеріне жылдам кіре аласыз.
Жазылымды қосқаннан кейін Плюспен аккаунтыңыз басқалардан өзгеше болады — аватардың айналасында ашық түсті жиек пайда болады. Солайша келесі кірген кезде сіз Плюстің қай аккаунтта белсенді екенін тез біле аласыз.
Тіркелгіні тіркеу және кіру туралы толығырақ Анықтама мақаласында.
Барлық жарнамалық кодтарды белсендіру бетінде іске қосуға болады. Жарнамалық кодты іске қосу үшін:
1. Жарнамалық кодты іске қосқыңыз келетін аккаунтқа кіріңіз.
2. Белсендіру парағына өтіңіз.
3. Жарнамалық кодты енгізіп, Іске қосу батырмасын басыңыз.
Жазылым ресімделген аккаунтпен Яндекс Музыкаға, Кинопоискіге немесе Яндекс Go-ға кіргеніңізге көз жеткізіңіз. Егер аккаунт дұрыс болса, бірақ Плюс әлі жұмыс істемесе, аккаунтыңыздан шығып, қайта кіріп көріңіз.
Егер сіз өзіңіздің аккаунтыңыздың логинін немесе құпиясөзін есіңізде сақтамасаңыз, Яндекс ID Анықтамасындағы ұсынымдарды қолданыңыз. Егер ештеңе көмектеспесе, қолдау қызметіне жазыңыз.
Кез келген сәтте жеке кабинетте жазылымнан бас тартуға болады.
Плюстен бас тарту үшін:
- Плюс қосылған аккаунтпен жеке кабинетке кіріңіз — ол түсті жиекпен ерекшеленген.
- Парақшаның соңына дейін парақтап, Жазылымнан бас тарту батырмасын басыңыз.
- Келесі экрандарда бас тартуды растаңыз.
Бас тартқаннан кейін жазылымды автоматты түрде жаңарту бірден өшеді — ақша есептен шығаруды тоқтатады. Артықшылықтар төленген кезеңнің соңына дейін қолжетімді болады. Ол өткен кезде Сіз енді Яндекс Музыканы тыңдай алмайсыз, Кинопоискіде фильмдер мен сериалдарды көре алмайсыз және кешбэк ұпайларын ала алмайсыз. Оның аяқталу күнін жеке кабинеттен көре аласыз.
Жазылымнан бас тарту туралы толығырақ Анықтама мақаласында.
Егер сіз жазылымның артықшылықтарын уақытша пайдаланғыңыз келмесе, оны жарты жылда бір рет жеке кабинетте тоқтата тұра аласыз, ал біз бұрын төленген барлық күндерді сақтаймыз.
Уақытша тоқтату — бұл жазылымнан бас тарту деген сөз емес. Ол аяқталғаннан кейін Плюс қайтадан жұмыс істейді, ал ақша есептен шығарылуын жалғастырады.
Плюсті кідірту үшін:
- Плюс ресімделген аккаунтпен жеке кабинетке кіріңіз, ол түсті жиекпен ерекшеленеді.
- Тариф атауының жаныдағы Кідірту батырмасын басыңыз.
- Кідіртуді растаңыз.
Егер сіз артықшылықтарды қайтадан пайдаланғыңыз келсе, Плюсті кез келген уақытта жеке кабинетте қалпына келтіре аласыз.
Жазылымды тоқтата тұру және жалғастыру туралы толығырақ Анықтама мақаласында.
App Store-да ресімделген жазылымнан бас тартуға арналған нұсқаулық:
- Құрылғыда Баптауларды ашып, профиліңізді басыңыз.
- Жазылымдар батырмасын басып, қажеттісін таңдаңыз.
- Жазылымнан бас тарту батырмасын басыңыз.
Google Play-де жазылған жазылымнан бас тартуға арналған нұсқаулық:
- Плюс ресімделген аккаунтпен жеке кабинетке кіріңіз, ол түсті жиекпен ерекшеленген.
- Парақшаны соңына дейін парақтаңыз және Жазылымнан бас тарту батырмасын басыңыз.
- Келесі экрандарда бас тартуды растаңыз.
Бас тартқаннан кейін жазылымды автоматты түрде жаңарту бірден өшеді — ақша есептен шығаруды тоқтатады. Артықшылықтар төленген кезеңнің соңына дейін қолжетімді болады.
Плюс ұпайлары — бұл сапарлар, тапсырыстар және ойын-сауық үшін Яндекс сервистерінен алатын кешбэк. Ұпайлар Плюске кіретін қызметтерде тапсырыс аяқталғаннан кейін есептеледі. Әдетте бұл бірнеше минуттан бірнеше күнге дейін созылады. Әртүрлі қызметтерде алынған ұпайлар жинақталады. Бірақ егер сіз тапсырысты төлеу кезінде ұпайларды пайдалансаңыз, онда ол үшін жаңа ұпайлар есептелмейді. Ұпайлар ақша емес, оларды пайдаланған кезде сіз жеңілдік аласыз, 1 ұпай = 1 теңге жеңілдік.
Сіз алған ұпайлардың санын жеке кабинеттен, Плюс сайтынан немесе Яндекс сервистерінде экранның жоғарғы оң жақ бұрышынан қарай аласыз.
Қосымша ұпайлар туралы толығырақ Анықтама мақаласында.
Ұпайларды Яндекс Go-мен саяхаттауға, Яндекс Еда сервисінде тапсырыс беруге және Яндекс Афишадағы ойын-сауыққа жұмсауға болады. Сіз тапсырыстың бір бөлігін де, толық құнын да ұпаймен төлей аласыз.
Яндекс Музыка — бұл әр пайдаланушыға ұсыныстары бар музыка мен подкастарды табуға және тыңдауға арналған қызмет. Жазылым төленгеннен кейін Музыканы бүкіл әлемде қолдануға болады.
Яндекс Музыкасы әр адамға сүйікті музыкасын тыңдауға және тың дүниені ашуға көмектеседі, ал музыканттар мен авторларға өз жұмыстарын үлкен аудиториямен бөлісуіне мүмкіндік береді. Бізде ондаған миллион тректер, подкастар мен аудиокітаптар кітапханасы, балаларға арналған ертегілер мен бесік жыры және нейромузыка сияқты тәжірибелік форматтар бар. Музыкалық тректер мен аудиокітаптар толық автоматтандырылған режимде лицензиялық шарттар негізінде олардың құқық иелерімен сервисте орналастырылады және жаңартылады. Подкастарды арнайы интерфейс арқылы подкаст жасаушылар ұсыныс шарты негізінде орналастырады және RSS-фидтер арқылы автоматты түрде жаңартылады.
Осы әртүрліліктен сізге ұнайтын нәрсені табу үшін Музыка «Менің толқыным» ұсынымдарының жеке музыка ағынын, плейлистер, чарттар мен редакция топтамаларын ұсынады. Біз адамдардың Яндекс Музыкадан шабыт алып, жаңа нәрселерге таңғалып, қуанғанын қалаймыз. Бірақ біз басқа мазмұнның болатынын да түсінеміз: негативке толы, қауіпті немесе жағымсыз. Оны орналастыруды немесе таратуды шектеу және тыңдаушыларымыз үшін жайлы және қауіпсіз орта құру үшін біз Музыка индустриясы қауымдастығымен бірлесе отырып Яндекс Музыкадағы мазмұн сәйкес келуі қажет ережелерді әзірледік.
Сонымен қатар біз музыкалық мазмұн жанрға, шығармашылық стильдің ерекшеліктеріне және суретшінің өзін-өзі көрсетуіне байланысты екенін түсінеміз және ескереміз. Сондықтан біз осы ерекшеліктерді қарастырамыз және тыңдаушыларымызда әртүрлі реакциялар тудыруы мүмкін мазмұнды талдауға өте мұқият қараймыз. Даулы жағдайларды шешу үшін біз сыртқы тәуелсіз лингвист-сарапшылармен де кеңесетін боламыз.
Зорлық-зомбылық
Яндекс Музыкада кез келген зорлық-зомбылықты, соның ішінде адамдарға, жануарларға және өзіне қатысты зорлық-зомбылықты насихаттауға тыйым салынады. Өзіне-өзі қол жұмсауға, физикалық зиян келтіруге, қорқытуға, қорлауға және жарақатқа немесе одан да ауыр зардаптарға әкелуі мүмкін басқа әрекеттерге шақыратын мазмұн, сондай-ақ адамның қадір-қасиетін төмендететін мазмұн осы ережелерді бұзады деп саналады.
Намысқа тиетін мазмұн
Біз нәсілі, ұлты, жынысы, жасы, діні, физикалық даму ерекшеліктеріне және басқа да жеке ерекшеліктеріне байланысты кемсітушілік пен қорлауға жол бермейміз. Мұндай нәрселердің көріністеріне, мысалы, нацизм идеологиясын және оның белгілерін дәріптеу, радикалды топтардың әрекеттерін мадақтау немесе нәсілшілдікті насихаттау жатады. Біз мұндай мазмұнға нөлдік төзімділікті танытамыз.
Шок мазмұны және ересектерге арналған мазмұн
Біз толығымен балағат сөздерден тұратын немесе қатыгездіктің экстремалды көріністерін сипаттайтын мазмұнға өте мұқият қараймыз. Біз мұндай мазмұнның адамдарды үркітуі, жиіркенуі немесе қабылдамауы мүмкін деп санаймыз, сондықтан оның таралуын шектейміз.
Біз Яндекс Музыканың ережелеріне сәйкес келмейтін кез келген мазмұнға қатысты шаралар қабылдаймыз. Мазмұнның сипатына байланысты біз:
- Мазмұнды жас шектеулерін көрсететін арнайы белгілермен белгілеңіз. Мысалы, бұл ашық мазмұн немесе балағат сөздер жазылған мазмұн болуы мүмкін.
- Мазмұнды таратуды шектеңіз, соның ішінде оны пайдаланушылардың ұсыныстарынан алып тастаңыз және/немесе сервистегі іздеу нәтижелерінде бәсеңдетіңіз.
- Яндекс Музыкадағы мазмұнға қолжетімділікті шектеу және бұл туралы құқық иесіне хабарлау.
Яндекс Музыкада орналастырылған мазмұн таратылатын елдердің қолданыстағы заңнамасына сәйкес болуы керек. Мұндай мазмұн құзыретті органдардың немесе соттың талабы бойынша сервисте қолжетімсіз болады. Бұл заңмен талап етілетін процедуралар орындалған жағдайда ғана мүмкін болады. Сонымен қатар мазмұнды Яндекс Музыкада орналастыратын пайдаланушылар Яндекс Музыка сервисін пайдалану шарттарын сақтауы керек: https://yandex.ru/legal/music_termsofuse/.
Яндекс Музыка мазмұнды ережелерге сәйкестігін автоматты түрде тексереді: машиналық оқыту және компьютерлік көру технологияларының көмегімен. Егер алгоритм ықтимал мәселені анықтаса, ол мазмұнмен қалай әрекет ету керектігін шешетін модераторлар тобына белгі жібереді. Әдеттегі жағдайларда алгоритм бәрін өзі жасай алады — мысалы, егер ол әннің мәтінінде ұятсыз сөздер бар екенін жоғары сенімділікпен анықтай алса, таңбалау.
Проблемалық мазмұн туралы ақпараттың тағы бір көзі — пайдаланушының белгілері. Егер сіз Яндекс Музыкадағы кейбір мазмұн қызмет көрсету ережелеріне сәйкес келмейді деп ойласаңыз, бұл туралы кбайланыс формасы арқылы хабарлауға болады (сілтеме).
Егер сіз Яндекс Музыкада орналастырған мазмұныңыз қызмет ережелеріне қарама-қайшы деп танылса, сіз қажетті өзгертулер енгізіп, оны қайта жүктей аласыз. Егер сіз оны ережелерге сәйкес келеді деп санасаңыз, апелляциялық шағым беру арқылы келіспеуіңізге болады.
Кинопоиск — бұл кино туралы сервис. Онда сіз фильмдер мен сериалдарды көре аласыз, танымал бейнелер мен қызықты фактілердің рейтингілерін біле аласыз, фильмдерге баға бере аласыз, рецензиялар жаза аласыз және фильм сипаттамасын толықтыра аласыз.
Жазылым тізімдерінен қажетті топтаманы таңдаңыз.
More.tv және Амедиатеканың қолжетімді мазмұн тізімі серіктес кинотеатрларда көрсетілгеннен өзгеше болуы мүмкін.
Жазылымды төлегеннен кейін фильмді немесе сериалды қараудың екі жолы бар:
Фильм карточкасынан
- Фильмді немесе сериалды табыңыз.
- Фильм немесе сериал карточкасында «Смотреть» (Қарау) батырмасын басыңыз.
Егер «Смотреть» (Қарау) батырмасы орнына «По подписке» (Жазылым бойынша) немесе «Купить и смотреть» (Сатып алу және қарау) бейнеленсе, бұл фильмді немесе сериалды қарау үшін басқа жазылымды ресімдеу немесе фильм сатып алу керек дегенді білдіреді.
Жазылым бойынша фильмдер тізімінен
- Кинопоискідегі «Мое кино» (Менің кином) қойындысына өтіңіз. Жазылым бойынша фильмдер мен сериалдар жанр бойынша таратылады.
- Фильмді таңдап, оның мұқабасында «Смотреть» (Қарау) батырмасын басыңыз.
Егер фильм бетінде «Смотреть» (Қарау) батырмасы болмаса, онда фильм әлі шықпаған немесе Кинопоикіде қарауға әзірге қолжетімсіз. Сіз кез келген студияға фильм, сериал, серия, дауыстық актерлер, басқа тілдегі субтитрлер қосуды «Стол заказов» (Тапсырыс үстелі) нысаны арқылы сұрай аласыз.
Теледидарды байланыстырудың үш әдісі бар:
Сандық немесе символдық код:
- Теледидардан Кинопоиск қолданбасын ашыңыз. Сіз байланыстыру үшін қажет коды бар терезені көресіз.
- Мына парақты ашыңыз:
- https://code.hd.ru — Яндекс ТВ, Samsung пен LG үшін;
- https://yandex.ru/activate — Android TV үшін;
- https://hd.kinopoisk.ru/code — Apple TV үшін.
- Аккаунтқа кіріңіз. Егер сізде аккаунт болмаса, тіркеліңіз.
- Теледидар экранындағы кодты енгізіңіз.
«Яндекс» қолданбасындағы QR-код:
- Теледидардан Кинопоиск қолданбасын ашыңыз. Экранда нұсқаулық пен QR кодтың өзі пайда болады.
- Телефонда «Яндекс Старт» немесе «Яндекс — с Алисой» (Алисамен Яндекс) қолданбасын ашыңыз.
- Яндекс ID-мен кіріңіз. Егер сізде аккаунт болмаса, тіркеліңіз.
- Яндекс іздеу жолағының оң жағында камера объективі түріндегі белгішені тауып, оны басыңыз.
- Телефон камерасын теледидар экранындағы QR кодына бағыттаңыз.
«Яндекс Ключ» (Яндекс кілт) қосымшасындағы QR-код:
Егер сіз екі факторлы аутентификацияны қолдансаңыз, бұл әдіс қолайлы.
- Теледидардан Кинопоиск қолданбасын ашыңыз. Экранда нұсқаулық пен QR кодтың өзі пайда болады.
- Телефондағы «Яндекс Ключ» (Яндекс Кілт) қосымшасын ашып, Яндекс ID-мен кіріңіз. Егер сізде аккаунт болмаса, тіркеліңіз, содан кейін аккаунтты басқару бетінде екі факторлы аутентификацияны қосыңыз.
- Экранның төменгі жағында «Войти по QR-коду» (QR коды бойынша кіру) батырмасын басыңыз.
- Телефон камерасын теледидар экранындағы QR кодына бағыттаңыз.
- Пульт көмегімен төменгі сол жақтағы профиль белгішесін таңдаңыз.
- Растау батырмасын басыңыз.
- Пайдаланушы картасында «Управление» (Басқару) батырмасын басып, аккаунттан шығыңыз.
- Қолданбаны келесі рет іске қосқан кезде теледидарды қажетті аккаунтқа байлаңыз.
- Станцияны немесе Модульді басқару үшін пайдаланатын бірдей Яндекс ID бар қолданбадағы Кинопоиск аккаунтына кіріңіз.
- Фильм немесе серияны тауып, ойнатқышты ашу үшін қаралым батырмасын басыңыз.
- Жоғарғы оң жақ бұрышта трансляция белгішесін түртіңіз.
- Құрылғыны таңдап, «Отправить» (Жіберу) батырмасын басыңыз. Бұл құрылғының бірдей Wi-Fi желісіне қосылғанына көз жеткізіңіз.
Бізге чатқа жазыңыз 😉
Яндекс Афиша — кино, көрмелер, спектакльдер, спорт, концерттерге және басқа да іс-шараларға билеттерді сатып алуға арналған онлайн-сервис. Іс-шаралар кестесі мен сипаттамаларын іс-шараларды ұйымдастырушылар ұсынады.
Тапсырыстар үшін Яндекс Плюс абоненттері жаңа билеттерді сатып алу кезінде және Яндекстің басқа қызметтерінде пайдалануға болатын кешбэк ұпайларын алады.
Яндекс Афиша сайт және App Store мобильді қолданбасы арқылы қолжетімді болады.
- қажетті шара бетінде Билеттерді сатып алу батырмасын басыңыз
- орындарды немесе билеттер санатын таңдап, Әрі қарай батырмасын басыңыз
- билетті алу үшін деректерді толтырып, Әрі қарай батырмасын басыңыз
- тапсырыс туралы ақпаратты тексеріңіз, төлемнен кейін деректерді өзгерту мүмкін емес. Ыңғайлы төлем әдісін таңдаңыз және Төлеу батырмасын басыңыз
Билеттері бар хат тапсырысты ресімдеу кезінде көрсеткен поштаңызға келеді.
Билеттер үшін кешбэк ұпайларын алу үшін Яндекс Плюс қосылған аккаунттан тапсырыс беру керек.
Стандартты кешбэк ұпайлармен — билет құнының 7%-ы, қорытынды саны тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі. 1 ұпай = 1 ₽ жеңілдік.
Ұпайлар іс-шарадан кейін келеді — оларды жаңа билеттерге немесе Қазақстандағы Яндекстің басқа сервистеріне жұмсауға болады.
Кешбэк ұпайлары мына жағдайда есептелмейді:
- кино билеттері үшін
- промокод қолданылған тапсырыс үшін
- Плюс ұпайларымен төленген тапсырыс үшін
- комиссиясыз сатып алынған билеттер, абонемент немесе қосымша үшін
Қайтаруды ресімдеу үшін өтінімді толтырыңыз. Тапсырыс нөмірін билет хатында немесе билеттің өзінен табуға болады.
Біз барлық өтінімдерді билет серіктестеріне жібереміз. Егер олар қайтаруды мақұлдаса, ақша сіздің банктік картаңызға келеді.
Тапсырыс құнына билетті ресімдеу және брондау үшін 7% комиссия кіреді. Оның мөлшері билетті сатып алу кезінде көрсетіледі. Тапсырыс жойылған кезде қызмет ақысы қайтарылмайды.
Егер біз іс-шараның күшін жою, ауыстыру немесе ауыстыру туралы ресми ақпарат алсақ, сізге билеттерді қайтару немесе ауыстыру шарттары бар хат пен смс жібереміз.